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[心得] 台新GOGO卡數位通路2%回饋申請認列
作者tina510599 (馬尾打人)看板creditcard標題[心得] 台新GOGO卡數位通路2%回饋申請認列時間Sat Mar 18 00:29:58 2017不知道標題要怎麼打比較好且能塞得下，姑且就先暫定這樣～我的台新黑狗卡是在1月底核卡，2月初收到，上個月的消費金額15000左右。官網當初寫的國外數位通路有滿多家我很常刷才想說來辦一張，二月份的帳單有接近15000是刷英國的購物網站，當時想說試一個月看看這個網站有無優惠，有的話當賺到沒的話寫信去要要看，要不到就以後還是繼續刷富邦數位生活卡就好～三月收到電子帳單，果不其然少了29X元回饋(2%的部分)於是我打電話去客服問～3/14 早上打給台新客服，客服人員有核對資料，調閱我的帳單之後告訴我，回饋認列的部分，第一線的客服人員不能做判定，請我將刷卡資料/訂單明細/網頁截圖寄去客服信箱！3/14 下午我把網頁的訂單截圖10筆＆帳單明細mail到客服，並且附上信用卡後四碼＆身份證後四碼！網站的連結也一併附上了～訂單截圖每一筆都有我的英文姓名/卡號後四碼/Billing Address，上頭還有網站的LOGO3/15 下午客服回信，內容大致上是說我反應的問題涉及個人資料問題，請我提供聯絡電話由專人打給或者我再打一次給客服...3/15 傍晚收到客服回信我馬上又mail回去，請對方直接跟我聯繫，因為我知道打客服沒用，就是客服3/15 晚上專人回電，告知上一封mail是因為沒有我的身分證字號所以無法做查詢（我有附啊＝＝）接著馬上說有看到身分證資料了所以會直接幫我送審核，後續再跟我聯絡。3/18 晚上專人來電，告知會在下期帳單補上2%的回饋，並且之後在該網站刷卡都會直接認列2%，不用再提供刷卡證明！以上，就是我跟台新追討國外數位通路回饋的經過～PS.我刷的英國網站是Selfridges.com，當下好想跟專員說「可不可以直接幫我把HARRODS也加進去？」ＸＤ--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.10.119※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1489768200.A.0BE.html